场景案例

用机构知识库,回答有依据的问题

让新员工、老师和教务查同一套资料。重点不是“回答得像”,而是能找到来源、版本和需要确认的地方。

机构资料 · 新员工培训需要 IMA 连接与资料权限示例流程,非自动实时同步

先把机构资料整理到可用状态

  • 由资料负责人维护课程说明、工作流程、接待规范和常见问题;标明生效日期与版本。
  • 先选一小组老师或教务试用,并为各自账号配置合适的访问范围。
  • IMA 连接说明完成安装、授权和验证,确认目标知识库内容能被接口检索。

从试点到日常问答

  1. 先用已知问题验证

    选择资料中明确有答案的问题,比如“新老师第一次带班前要准备哪些材料”。核对检索到的文档是否正确。

  2. 让回答带上来源

    要求列出依据文档、适用范围和材料中可见的版本信息;没有依据时直接说明不知道。

  3. 把答案整理成执行步骤

    在材料依据之外,不自行增加机构承诺。把需要负责人确认的项目单独列出。

  4. 用试点反馈完善原资料

    资料负责人回到知识库修订原文。后续再检索核对,不把聊天中的临时说法当作制度更新。

示例:新老师带班前的准备清单

可以这样对灵毫说

请从我已授权的 IMA 知识库中,检索“新老师首次带班准备”的相关制度。 只依据检索到的资料,整理开课前、上课中、课后三个阶段的清单。 每条关键要求标注来源文档;如果材料里有版本或生效日期,请一并列出。 存在冲突版本时不要自行选择,把差异列出供负责人确认;检索不到的内容标为“未找到依据”。 不要上传、修改资料,也不要替机构作出新的承诺。

预期得到什么

查得到

来源清单

列出实际检索到的文档及其中可见的版本信息。

看得懂

工作步骤

把长文整理成适用于本次问题的操作清单。

分得清

待确认事项

缺失依据、冲突版本与权限限制单独列出。

持续使用时,记住四个边界

  • IMA 当前连接以只读检索为主,不是自动上传或双向同步服务。
  • 资料更新后重新发起检索,并检查原文;不要承诺“所有人实时得到最新答案”。
  • 机构制度、对外承诺和敏感业务问题,由相应负责人最终确认。
  • 如果改用 Obsidian,本地 Vault 的读取与笔记写入,不会自动变成多人在线共享;见Obsidian 说明

有了机构资料,再处理会议安排

把已有制度和会议决定分别标清,避免混在一起。

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